Cum Comand

Cumpararea produselor din portofoliul LensHub o puteti face online, telefonic sau prin email.

Comanda online

Cumparaturile online pe site-ul leshub.ro se fac rapid si sigur parcurgand pasii urmatori:

Pasul 1: Inregistrarea / Logarea pe site

Puteti sa va creati un cont personal pe acest site in felul urmator:

In dreapta sus este plasata o pictograma cu „Intra in cont”

In cazul in care esti client vechi te loghezi cu adresa ta de email.



Daca esti client nou, va trebui sa introduci adresa de email pe care doresti sa o folosesti ca ID de autentificare.





Daca adresa ta nu este in baza noastra de date, vei fi directionat sa creezi un cont nou de utilizator, completand formularul de inregistrare urmator:



Dupa crearea contului va rugam sa completati datele in contul dvs.:

Pasul 2: Cautarea si selectarea produselor dorite

Un produs poate fi cautat direct in campul special de cautare:

Produsul pe care doriti sa il comandati poate fi gasit fie prin utilizarea meniului din partea de sus a paginii ce contine categoriile de produse, din meniul din partea dreapta cu toate categoriile si subcategoriile de produse sau prin folosirea campului de cautare. In momentul in care ati apasat comanda produsul va fi automat transferat in cosul de cumparaturi. 
 

Pasul 3: Plasarea comenzii

Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului  si parcurgerea paginii de comanda. In pagina de comanda va trebui sa completati urmatoarele:

• Metoda de livrare (Curier rapid)
• Datele comenzii: Nume si prenume, Adresa complete (Judet, Localitate, Strada, Numar, Scara, Bloc, etaj, Apartament, Interfon daca e cazul).
• Metoda de plata: alegeti modalitatea in care veti plati comanda (NUMERAR la livrarea coletului, prin CARD sau prin transfer bancar.

Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse, puteti sa va autentificati pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/sterge profilul dumneavoastra sau a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact. 

Comanda telefonica
Telefonand la 0319262 un agent de vanzari LensHub va va prelua comanda. 

Comanda prin email
Puteti trimite comanda dumneavostra pe email la contact@lenshub.ro :
 

• Metoda de livrare (Livrare prin Curier rapid)
• Datele comenzii: Nume si prenume, Adresa complete (Judet, Localitate, Strada, Numar, Scara, Bloc, etaj, Apartament, Interfon daca e cazul).
• Precizati produsele dorite: Denumirea produslui, Codul de produs sau link-ul produsului.

Nu exista valoare minima pentru o comanda.

Cum se procedeaza cu comenzile?

Comenzile sunt preluate si procesate in cel mai scurt timp posibil, fara a se depasi o zi lucratoare de la primirea comenzii.
Acestea sunt onorate in ordinea intrarii, in limita stocului disponibil. Desi disponibilitatea fiecarui produs este verificata si actualizata zilnic, exista totusi posibilitatea comandarii unui produs care nu se mai afla in stoc. In acest caz, in momentul preluarii comenzii, vei fi contactat telefonic sau prin e-mail pentru a confirma anularea sau livrarea partiala a comenzii. In situatii speciale (perioade de varf, vacante etc.) pot aparea intarzieri in operatiunile de prelucrare si livrare a comenzilor. Comenzile nu sunt procesate in weekenduri si in perioada sarbatorilor legale.

Cum platesc si cum se face livrarea?

Pentru produsele achizitionate pe www.lenshub.ro ai la dispozitie urmatoarele modalitati de plata:

· plata prin ramburs, la livrarea coletului, daca alegi livrarea prin curier rapid
Inainte de expedierea comenzii, cosul de cumparaturi va calcula si va afisa exact valoarea cheltuielilor de transport;
· plata online prin card bancar, indiferent de modalitatea de livrare aleasa;
· pentru comenzile din strainatate, plata se poate efectua doar online prin card, numai dupa ce totalul (produse + transport) a fost confirmat prin e-mail de catre client.

Metode de livrare

Livrarea prin curierat rapid
Coletul va merge la adresa mentionata in comanda si va fi inmanat personal destinatarului de catre curier.
Pe colet vor fi trecute datele tale de contact, necesare in cazul in care curierul nu poate ajunge usor la destinatia mentionata. Este asadar important sa ne comunici, in formularul de comanda, un numar de telefon la care curierul sa te poata contacta in caz de necesitate.

Procesare Comenzi:
Luni – Vineri (comenzi plasate pana in ora 14:00) - ziua urmatoare (24h)
Luni – Vineri (comenzi plasate dupa ora 14:00) - 1-2 zile (48h)
Vineri, dupa ora 15.00 si weekend - Marti

Care sunt taxele de livrare?
Valorile afisate includ tva. Aceasta taxa de livrare se va adauga la valoarea comenzii, astfel incat pretul achitat la curier pentru a intra in posesia pachetului va reprezenta costul comenzii, plus taxele de livrare. Taxa de transport gratuita pentru comenzi mai mari de 250 lei.

Tarife curierat rapid:
Livrare in tara in 24-48 ore: 15 lei
*Tarifele includ taxa de ramburs